Technical Support Medewerker

Wie zijn wij?

Heb je jezelf ooit al afgevraagd waar het digitale scorebord van je favoriete voetbalploeg vandaan komt of hoe digitale LED-schermen boven of naast de snelweg gemaakt worden? Wel, dan ben je bij Q-lite aan het juiste adres.

Wij zijn namelijk specialist in het ontwerpen, produceren en onderhouden van digitale informatiesystemen en de bijhorende software. Dit gaat van een apothekerskruis, de zone-30 verkeersborden die je trager doen rijden tot het digitale scorebord van je favoriete voetbalploeg, transparante LED-schermen en parkeergeleidingssystemen. Getriggerd om meer te weten te komen over onze projecten, ga dan zeker eens een kijkje nemen via deze link.

Binnen Q-lite staat innovatie en duurzaamheid centraal en om onze sterke groei en (internationale) ambitie nog verder te ontwikkelen, zijn wij voor onze vestiging in Alblasserdam op zoek naar een Technical Support Medewerker.

Wat ga je doen?

Als Technical Support Medewerker maak je deel uit van ons support team en behoren volgende taken tot jouw takenpakket:

  • Aannemen en registreren van binnenkomende vragen of storingsmeldingen (zowel telefonisch als via mail) in ons ticketing systeem
  • Analyseren en opvolgen van deze storingsmeldingen
  • Leveren van eerstelijns-support op hardware, software en applicaties
  • Opmaken van interventie-aanvragen indien een storing niet opgelost werd
  • Administratieve verwerking van interventiebonnen en servicebonnen
  • Optimaliseren en verbeteren van processen en/of producten

Wat vragen wij van jou?

Wij worden heel gelukkig als jij onderstaande eigenschappen of kwaliteiten hebt:

  • Technische en/of administratieve opleiding of gelijkwaardig door ervaring
  • Technisch inzicht en interesse in techniek
  • Kennis van of interesse in ICT
  • Goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal, Frans is een pré
  • Goede administratieve kennis (MS Office, ERP, Teamviewer, …)
  • Oog voor detail en kwaliteit
  • Service- en klantgerichte ingesteldheid
  • Zin voor verantwoordelijkheid
  • Kunnen werken op zelfstandige en team basis

Wat krijg je in ruil?

  • Een financieel gezonde onderneming die bruist van enthousiaste collega’s waarmee je zeker aan de praat geraakt aan het koffieapparaat
  • Een uitdagende functie in een commercieel/technische omgeving die een gouden medaille heeft behaald op vlak van duurzaamheid
  • Een plaats in het serviceteam, met de leukste collega’s in België en Nederland
  • Een mooi salarispakket als kroon op je werk
  • Je krijgt kansen om je te blijven ontwikkelen, je bent namelijk nooit te oud om te leren
  • Een informele sfeer en een goede work-life balance zodat je ook thuis nog even aan het koffieapparaat kan gaan staan
  • Niet te vergeten, leuke bedrijfsfeestjes en events om al die enthousiaste collega’s nog beter te leren kennen

Wat denk je?

Voel jij je aangesproken door bovenstaande? Overtuig ons dan met een krachtige motivatiebrief waarom deze baan jou op het lijf is geschreven. Solliciteer online en stuur deze samen met jouw CV naar ons op via het invulformulier.

Succes en wie weet tot binnenkort!

Acquisities naar aanleiding van deze vacature worden niet op prijs gesteld.

Technical Support Medewerker

Solliciteer hier voor de functie