Service et entretien

Q-lite dispose d’une équipe qui dispose d’une excellente connaissance des produits. Outre les 30 ans d’expériences, nous bénéficions d’une expertise unique en ce qui concerne d’une part l’exécution des réparations sur place et d’autre part l’installation.

Comme fabricant, nous avons un stock sur le niveau d’assemblage et il n’y pas de temps d’attente pour les pièces nécessaires pour éventuellement effectuer une réparation. Notre service clientèle est disponible/joignable à tout moment.

Service support technique

Contact

Notre service de support est disponible par téléphone les jours de semaine de 07h00 à 17h00 aux numéros suivants +31 88 322 10 30 ou +32 14 69 69 62. Vous pouvez également nous contacter par le formulaire de contact.

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Maintenance

Après la livraison et l’installation, vous souhaitez naturellement que votre système continue à fonctionner de manière optimale. Un bon entretien prolonge la durée de vie et garantit le maintien de la qualité. Parce que nous développons, produisons et gérons nos propres systèmes, nous savons mieux que quiconque ce qui est nécessaire pour que les systèmes fonctionnent de manière fiable. Notre organisation d’assistance expérimentée assure la maintenance corrective et préventive correcte et garantit ainsi la performance maximale de votre système.

Le contrat de maintenance

Il y a la possibilité de conclure un contrat de maintenance ce qui vous assure un fonctionnement parfait de votre écran LED. Notre service Support dispose d’une capacité de lecture du statut des écrans LED à distance. Ceci permet une préparation minutieuse en garantissant ensuite une intervention efficace. Après chaque entretien vous recevez un rapport de l’intervention. Outre l’intervention préventive nous effectuons aussi des interventions curatives. Nous nous engageons à respecter à tout moment le délai convenu pour chaque intervention.

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