Service et entretien

Service


Notre service clientèle

Q-lite dispose d’une équipe qui dispose d’une excellente connaissance des produits. Outre les 25 ans d’expériences, nous bénéficions d’une expertise unique en ce qui concerne d’une part l’exécution des réparations sur place et d’autre part l’installation. Comme fabricant, nous avons un stock sur le niveau d’assemblage et il n’y pas de temps d’attente pour les pièces nécessaires pour éventuellement effectuer une réparation. Notre service clientèle est disponible/joignable à tout moment.


Le contrat de maintenance

Il y a la possibilité de conclure un contrat de maintenance ce qui vous assure un fonctionnement parfait de votre écran LED. Notre service Support dispose d’une capacité de lecture du statut des écrans LED à distance. Ceci permet une préparation minutieuse en garantissant ensuite une intervention efficace. Après chaque entretien vous recevez un rapport de l’intervention. Outre l’intervention préventive nous effectuons aussi des interventions curatives. Nous nous engageons à respecter à tout moment le délai convenu pour chaque intervention.