De apotheek, en als gevolg de invulling van het beroep apotheker, kenden de voorbije jaren een sterke verandering. Daar waar een apotheker vanuit de geschiedenis van het beroep als hoofdtaak het maken van huisbereide medicijnen had, heeft deze steeds meer een adviserende rol naar patiënten/klanten. Naast dokters worden apothekers vaker geconsulteerd bij vragen over medicijnen of gezondheidsproducten. Ook bepaalt de financiële tussenkomst van de zorgverzekeraar voor een groot stuk de medicijnkeuze.
Door het toenemen van de adviserende rol, komen apothekers dichter bij de patiënten/klanten te staan. Daarnaast zorgt de nauwe samenwerking tussen artsen en apothekers dat men kan komen tot de best mogelijke behandeling voor de patiënt.
Evolutie van de apotheek 'winkel'
Niet alleen het beroep van apotheker is veranderd. Om tegemoet te komen aan de wijzigende noden van de patiënt/klant, kende ook de apotheek als ‘winkel’ veel verandering in de voorbije jaren.
Daar apothekers naast medicijnen ook andere gezondheids- en schoonheidsproducten zijn gaan aanbieden, veranderde ook het winkelgedrag van de klanten. Het belevingsaspect werd hierdoor belangrijk in de keuze van apotheek. Apothekers in Nederland zetten daarom steeds vaker in op de uitstraling van hun winkel. Een moderne ‘look and feel’ wordt essentieel, niet alleen aan de binnenkant maar ook aan de buitenkant van het pand. Een groen apothekerskruis is een perfect voorbeeld van een dergelijke investering.
Zo investeerde ZONBOOG Apotheek De Volgerlanden in Hendrik Ido Ambacht in 2 apothekerskruizen. Apotheker Erica Jansen-Meulenberg vertelt waarom ze hiervoor koos.
“Het apothekerskruis ziet er niet alleen mooi en opvallend uit, het zorgt ook voor aanspraak van voorbijgangers en klanten door alle pictogrammen die ik er op weer kan geven. Bijvoorbeeld bij extreme temperaturen of als ik de tijd niet goed heb staan, krijg ik reacties van klanten, waardoor ik merk dat mijn apothekerskruizen ook een functie hebben in het straatbeeld! Ik vond de apothekerskruizen er gaaf uit zien in België en Frankrijk, maar in Nederland kennen we deze producten eigenlijk niet. Met de apothekerskruizen kan ik me dus wel onderscheiden van andere apothekers in de regio.”
Zichtbaarheid in het straatbeeld
Wanneer iemand op zoek gaat naar een apotheek voor de aankoop van medicijnen of andere gezondheidsproducten is de zichtbaarheid in het straatbeeld essentieel in het vinden van de winkel. Door middel van een groen apothekerskruis aan de gevel kan een klant al van op een afstand zien waar de apotheek zich bevindt. Dit zowel overdag als ‘s avonds.
