Het juiste kanaal voor jouw boodschap:
sleutel tot impactvolle citymarketing
Goede citymarketing draait niet alleen om wat je als stad of gemeente vertelt, maar ook waar, wanneer en hoe je dat doet. Een oproep tot burgerparticipatie vraagt een ander platform dan een toeristische campagne.
Kies je het juiste kanaal voor jouw boodschap, dan bereik je de juiste mensen op het juiste moment — en maak je écht impact.
Slimme keuzes voor sterke citymarketing
Als communicatieambtenaar weet je: een sterk verhaal alleen is niet genoeg. Zelfs het meest authentieke citymarketingverhaal raakt verloren als het niet op het juiste kanaal terechtkomt.
Maar hoe kies je het juiste medium voor jouw boodschap? Wat werkt voor jouw stad of gemeente? En vooral: hoe zorg je voor een efficiënte, gerichte én herkenbare communicatie?
Zet in op een slimme mix van kanalen
Citymarketing leeft op meerdere niveaus: van toeristen die je stad tijdens een weekendje weg bezoeken tot inwoners die je beleid dagelijks ervaren. Elke doelgroep zit op andere kanalen – en verwacht een andere tone of voice.
Een overzicht van de populairste (en meest efficiënte) kanalen voor lokale besturen:
| Kanaal | Type content |
| Sociale media (Facebook, Instagram, LinkedIn, TikTok) | Hou het kort en herkenbaar. Gebruik beelden van je stad of gemeente. Op Instagram en TikTok focus je op sfeer en beleving. Facebook is ideaal om evenementen, meldingen en verhalen te delen. Op LinkedIn zet je best je economische troeven en beleidscommunicatie in de kijker. |
| Digitale infoschermen in de publieke ruimte | Ideaal om actuele meldingen (wegenwerken, evenementen), toeristische info, lokale ondernemers en participatie-oproepen te laten opvallen. Denk per locatie: wat wil je dat mensen daar precies weten of doen? |
| Gemeentelijke website of infopunt | Verwijs vanuit andere kanalen naar duidelijke webpagina’s. Gebruik visuals, duidelijke titels en call-to-actions. Zet in op actueel stadsnieuws én evergreen content. |
| Drukwerk (affiches, wijkkranten, infomagazines) | Gebruik drukwerk voor aankondigingen, lokale interviews en verhalen uit de stad. Laat je storytelling aansluiten op de visuele stijl van je digitale communicatie. Zo zorg je voor extra verbinding met je inwoners. |
| Nieuwsbrieven | Bouw een segmentatie op: inwoners, handelaars, toeristen… Stem je inhoud hierop af. Houd het kort, met links naar je website voor meer info. |
| Events en beleving | Citymarketing leeft op straat. Gebruik fysieke evenementen om je verhaal tastbaar te maken met herkenbare banners en promomaterialen. Combineer ze eventueel met digitale teasers en recap-video’s op sociale media. |
Wil je liever weten op welk kanaal jouw boodschap thuishoort?
Gebruik deze tabel als leidraad bij je communicatiestrategie. Combineer meerdere kanalen om je bereik te vergroten.
| Boodschap | Doelgroep | Kanalen |
| Aankondiging van wegenwerken | Inwoners / pendelaars | Digitale schermen langs invalswegen | website | nieuwsbrief | sociale media |
| Toeristische promotie | Bezoekers, gezinnen, toeristen | Digitale schermen aan mobiliteithubs, in stadscentra of aan infopunten | toeristisch infobord | sociale media | folders | webpagina |
| Inspraakmoment of participatieproject | Inwoners | Infoschermen in de bibliotheek of het gemeentehuis | flyers | e-mailcampagne | Facebookgroepen |
| Lokale evenementen of markten | Brede doelgroep | Digitale infoschermen in het stadshart | affiches in openbare gebouwen | digitale eventkalender | Instagram en Facebook | via verenigingen |
| Crisis- of veiligheidsinfo | Iedereen | Digitale (mobiele) schermen op strategische locaties | website | sms-alert | sociale media |
| Beleidsnieuws of nieuwe initiatieven | Inwoners, pers, betrokkenen | Gemeentelijke infoschermen | nieuwsbrief | persbericht | podcast | LinkedIn |
| Oproep en acties voor lokale handelaars | Handelaars, inwoners | Digitale infozuil in handelszone | e-mail naar middenstand | webpagina | Facebookpagina |
Cases: benieuwd naar de aanpak van andere steden en gemeenten?
6 must-do's voor succesvolle citymarketing
Zichtbaarheid, geloofwaardigheid en authenticiteit: het zijn drie sleutelwoorden om citymarketing echt te laten werken in je stad of gemeente. Maar hoe doe je dat dan precies? Ontdek de 6 must-do’s voor een succesvolle citymarketing strategie.
