Support

Heb je een vraag over service of het technisch onderhoud van je toestel? Maak melding via het formulier. Eén van onze medewerkers antwoord je zo spoedig mogelijk via mail.

Servicemedewerkers Q-lite Baarle

Contact

Onze support-afdeling is op werkdagen telefonisch bereikbaar van 07:00 tot 17:00 op +31 88 322 10 30 of +32 14 69 69 62.

Hulp op afstand

support medewerker

Ons supportteam is er ook om je van op afstand te helpen. Download Q-lite Assistance via onderstaande knop. Afhankelijk van de webbrowser krijg je de vraag om het gedownloade bestand op te slaan op een locatie naar keuze of om het meteen uit te voeren.

Let op: dit werkt enkel in Windows.

Download Q-lite Assistance

Voer het bestand uit en geef de servicemedewerker het ID-nummer dat je in het venster van Q-lite Assistance leest. Onze servicemedewerker kan nu een verbinding maken met je computer en de controle hiervan overnemen. De oplossing is nabij!

Q-lite assistance inlogscherm

Bescherm je scherm tegen de hitte!

Beste klant,

Vanwege de extreme warmte vragen we extra aandacht voor je outdoor LED- of LCD-scherm. Hoge temperaturen kunnen de hardware zwaar belasten. Met de volgende maatregelen voorkom je oververhitting en schade:

  • ZET JE SCHERM NOOIT VOLLEDIG UIT: anders stopt ook de interne koeling. Het scherm moet aan of stand-by blijven om te kunnen koelen.
  • VERMIJD WITTE / LICHTE BEELDEN: deze vereisen dat de hardware op vol vermogen brandt. Dit verbruikt veel energie en zorgt voor extreme hitteontwikkeling. Donkere content vraagt veel minder energie. 
  • TOON VOLLEDIG ZWART BEELD. Dit is de optimale oplossing en zorgt ervoor dat de pixels en LED’s minimaal energie verbruiken, terwijl de interne ventilatoren op maximaal vermogen blijven koelen.

Door nu over te schakelen op donkere content of een zwart beeld, bescherm je niet alleen de hardware tegen de actuele hitte. Je bevordert hiermee ook de levensduur van je scherm.

Vragen of problemen?

Onze support-afdeling is op werkdagen telefonisch bereikbaar van 07:00 tot 17:00 op +31 88 322 10 30 of +32 14 69 69 62.